FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan
BERAPA LAMA PESANAN SAYA DIPROSES?
Pesanan diproses otomatis — umumnya beberapa detik sampai beberapa menit setelah pembayaran diterima.
SAYA SUDAH BAYAR TAPI BELUM MASUK, KENAPA?
Umumnya karena konfirmasi pembayaran belum sampai ke sistem kami, atau penyedia sedang antre. Buka menu Cek Pesanan dan masukkan kode invoice untuk melihat status terbaru. Bila status masih belum berubah setelah 30 menit, hubungi kami dengan menyertakan kode invoice.
SAYA SALAH MEMASUKKAN ID TUJUAN, BISA DIBATALKAN?
Bila produk sudah terkirim, tidak bisa. Produk digital yang sudah masuk ke akun tujuan tidak dapat ditarik kembali oleh siapa pun. Bila pesanan belum diproses, hubungi kami secepatnya dengan kode invoice — selama belum terkirim, masih ada kemungkinan dihentikan.
Sebelum membayar, sistem menampilkan ulang data tujuan yang kamu isi. Mohon dibaca sekali lagi di layar itu.
BAGAIMANA CARA CEK ID GAME SAYA?
Pada halaman masing-masing game tersedia panduan singkat cara menemukan ID/User ID beserta Zone ID bila diperlukan. Umumnya ID tertera di menu profil di dalam game.
METODE PEMBAYARAN APA YANG TERSEDIA?
QRIS, Virtual Account bank, dan e-wallet. Member yang sudah mengisi saldo juga dapat membayar langsung memakai saldo, yang prosesnya seketika.
APA UNTUNGNYA JADI MEMBER?
Member dapat menyimpan saldo untuk pembayaran instan tanpa perlu membuka aplikasi pembayaran setiap kali memesan, serta melihat riwayat pesanan dalam satu tempat.
APAKAH SALDO BISA DICAIRKAN JADI UANG?
Tidak. Saldo hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di situs ini.
KENAPA HARGA BISA BERUBAH?
Harga mengikuti harga dari penyedia dan penerbit game, yang dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku untuk pesananmu adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat.
APAKAH BUKA 24 JAM?
Sistem melayani pesanan otomatis 24 jam setiap hari. Bantuan admin tersedia pada jam kerja yang tercantum di halaman Kontak.
BAGAIMANA KALAU SAYA LUPA PASSWORD AKUN?
Gunakan tautan "Lupa password?" pada halaman Masuk. Tautan pemulihan akan dikirim ke WhatsApp atau email yang terdaftar pada akunmu.
APAKAH DATA SAYA AMAN?
Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk memproses pesanan. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berlisensi; kami tidak pernah menyimpan data kartu maupun PIN kamu. Selengkapnya ada di halaman Kebijakan Privasi.
Pesanan diproses otomatis — umumnya beberapa detik sampai beberapa menit setelah pembayaran diterima.
SAYA SUDAH BAYAR TAPI BELUM MASUK, KENAPA?
Umumnya karena konfirmasi pembayaran belum sampai ke sistem kami, atau penyedia sedang antre. Buka menu Cek Pesanan dan masukkan kode invoice untuk melihat status terbaru. Bila status masih belum berubah setelah 30 menit, hubungi kami dengan menyertakan kode invoice.
SAYA SALAH MEMASUKKAN ID TUJUAN, BISA DIBATALKAN?
Bila produk sudah terkirim, tidak bisa. Produk digital yang sudah masuk ke akun tujuan tidak dapat ditarik kembali oleh siapa pun. Bila pesanan belum diproses, hubungi kami secepatnya dengan kode invoice — selama belum terkirim, masih ada kemungkinan dihentikan.
Sebelum membayar, sistem menampilkan ulang data tujuan yang kamu isi. Mohon dibaca sekali lagi di layar itu.
BAGAIMANA CARA CEK ID GAME SAYA?
Pada halaman masing-masing game tersedia panduan singkat cara menemukan ID/User ID beserta Zone ID bila diperlukan. Umumnya ID tertera di menu profil di dalam game.
METODE PEMBAYARAN APA YANG TERSEDIA?
QRIS, Virtual Account bank, dan e-wallet. Member yang sudah mengisi saldo juga dapat membayar langsung memakai saldo, yang prosesnya seketika.
APA UNTUNGNYA JADI MEMBER?
Member dapat menyimpan saldo untuk pembayaran instan tanpa perlu membuka aplikasi pembayaran setiap kali memesan, serta melihat riwayat pesanan dalam satu tempat.
APAKAH SALDO BISA DICAIRKAN JADI UANG?
Tidak. Saldo hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di situs ini.
KENAPA HARGA BISA BERUBAH?
Harga mengikuti harga dari penyedia dan penerbit game, yang dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku untuk pesananmu adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat.
APAKAH BUKA 24 JAM?
Sistem melayani pesanan otomatis 24 jam setiap hari. Bantuan admin tersedia pada jam kerja yang tercantum di halaman Kontak.
BAGAIMANA KALAU SAYA LUPA PASSWORD AKUN?
Gunakan tautan "Lupa password?" pada halaman Masuk. Tautan pemulihan akan dikirim ke WhatsApp atau email yang terdaftar pada akunmu.
APAKAH DATA SAYA AMAN?
Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk memproses pesanan. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berlisensi; kami tidak pernah menyimpan data kartu maupun PIN kamu. Selengkapnya ada di halaman Kebijakan Privasi.